ATTENZIONE: Per quanto riguarda i tempi di consegna non ci assumiamo alcuna responsabilità dovuta a ritardi o disguidi dal parte del corriere. Il materiale ritirato presso la nostra sede viene solitamente recapitato entro il giorno successivo nella maggior parte dei comuni italiani (fanno eccezione le isole, alcune regioni del Sud ed alcune località periferiche nelle quali la consegna avviene in 2 giorni). Non vanno considerati il sabato, la domenica ed i giorni festivi durante i quali i corrieri non lavorano.

I prodotti sono garantiti dal costruttore fino a un massimo di  2 anni dalla data di acquisto per difetti di materiale o fabbricazione. Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà riparato o sostituito gratuitamente tramite la sua rete di assistenza. La garanzia decade in caso di uso improprio del dispositivo o qualora l’apparecchiatura venga manomessa. Le apparecchiature modificate in qualsiasi loro parte non saranno in alcun caso accettate per la riparazione.

Il Cliente, persona fisica, che effettua un acquisto per corrispondenza d’importo superiore a € 30,00 (al netto di spese accessorie) per scopi estranei alla propria attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto. Il Cliente che intende avvalersi di tale diritto dovrà inviare entro 7 giorni dal ricevimento della merce comunicazione scritta mediante raccomandata a/r a: Telefoninionline, V/le Valora s.n.c. 97018 Scicli (RG) ed attenersi per la restituzione della merce alle istruzioni contenute nel paragrafo "resi". In ogni caso la merce dovrà essere resa nell’imballo originale . Le spese di spedizione sono totalmente a carico del Cliente. Telefoninionline rimborserà nei termini di legge la somma pagata ad eccezione dei costi accessori che restano a carico del Cliente.

La restituzione di materiale a Telefoninionline a qualsiasi titolo (riparazione, recesso, errore di spedizione) va segnalata preventivamente al Servizio Clienti (0932/843304) al quale va richiesto il Numero di Autorizzazione al Reso (RMA) specificando il motivo della restituzione della merce, il proprio codice Cliente, la data di acquisto e gli estremi della fattura o dello scontrino fiscale. Tale numero dovrà essere riportato sui documenti che accompagnano la spedizione e - in maniera visibile - sulla confezione del pacco. La spedizione, salvo diversa autorizzazione del Servizio Clienti, dovrà pervenire in porto franco. La merce VERRA’ RESPINTA se non saranno rispettate le condizioni sopra citate.

1) Telefoninionline ricorda alla clientela di conservare gelosamente la garanzia e lo scontrino fiscale trovati all'interno della confezione, per tutto il periodo di validità della garanzia, indispensabili in caso di guasto dell'apparecchio.Il cliente potrà consultare l'elenco dei centri assistenza, se disponibile all'interno della confezione, o in caso contrario potrà fare riferimento all'elenco costruttori sottostante o contattare il Servizio Clienti Telefoninionline al numero: (0932/843304). Pertanto si tiene a precisare al cliente che, per chi ha usufruito di condizioni on-line avendo acquistato per corrispondenza su Telefoninionline, non godrà di nessun supporto diretto presso la nostra sede fissa.
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